Refusionspolitik

Viktigt!

Vid transportskador behöver vi bilder på:

 

1# Foto på den yttre förpackningen (inkl. bubbelplast).

2# Foto av den öppnade lådan som visar de interna skydden.

3# Foto på transportörens etikett bifogad.

4# Foto på den skadade produkten.

 

 

ÖPPET KÖP/RETUR

Vid öppet köp/Retur tillämpas de villkor som gäller enligt Köpslagen och Lagen om distansavtal.

Du har rätt att ångra ditt köp eller byta till annan vara inom 14 dagar. Ångerfristen börjar gälla den dag du tar emot varorna/hämtat ut din order.

Observera därför att om du ångrar ett köp och vill returnera varan, behöver du först hämta ut paketet och därefter returnera. Outlösta paket omfattas inte av ångerrätten.

Ångerrätt och öppet köp i 14 dagar gäller ej företag.

 

Om du vill nyttja din ångerrätt ber vi dig att kontakta vår kundservice på post@lager-66.com så återkommer vi så fort vi bara kan. 

Om ärendet kommer in till oss under helg eller helgdag, återkommer vi första vardagen efter. 

Observera att din retur först är registrerad när du fått bekräftelse från kundservice.

 

Returnerar du varor utan att ha varit i kontakt med oss blir returen först registrerad när sändningen ankommit vårt lager och ångerfristen kan då ha passerat och blir då inte godkänd.

För att din retur/byte ska bli godkänd krävs det att varan ska ligga i sin originalförpackning, vara hel, oanvänd och i samma skick som när du fick den. 

Fyll i formuläret som följde med dina varor och lägg det i paketet tillsammans med varan/varorna som du ska skicka tillbaka.

 

Du kommer att ansvara för att betala för dina egna fraktkostnader för att returnera din vara och du bestämmer själv med vilken transportör du vill sända ditt paket med. Fraktkostnader återbetalas ej.

 

Verkan av att konsumenten utövar sin ångerrätt

13 §  Om konsumenten utövar sin ångerrätt, ska konsumenten utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar på egen bekostnad lämna eller sända tillbaka varan till näringsidkaren. 

 

 

PACKA VÄL!

Det är du som är ansvarig för varan tills dess att den ankommit vårt lager. Tänk på att packa varan så att den klarar hanteringen under färden tillbaka till oss. Varor som skadats under transporten eller som inte kommit fram återbetalas ej och du får själv ta reklamationen gentemot transportören.

 

Vi har tyvärr inte möjlighet att administrera byte av varor.

Önskar du att byta till en annan vara gör du detta genom att lägga in en ny beställning i vår webbutik.

Kontakta oss via mejl om du har några frågor kring detta.

 

Alla sändningar ska skickas antingen direkt till vårt lager eller via ett ombud i Önnestad.

Vi tar ej emot returer eller andra ärenden personligen via lagret. 

När vi har mottagit och kontrollerat varan och returen godkänts återbetalar vi köpesumman för varan/varorna omgående.

Detta belopp är synligt på ditt konto inom de närmaste dagarna om du betalat med kort. Har du valt att betala med faktura kommer du att få en uppdaterad faktura från Klarna.

 KONTAKTA OSS

Vi önskar att det ska vara en positiv upplevelse att handla hos oss.

Ta kontakt om det är något vi kan hjälpa dig med eller om det är något du undrar över.

Vi tar inte emot frågor, reklamationer eller andra ärenden via telefon av den enkla anledningen att vi är en webbutik och behöver ev. bilder eller andra upplysningar som inte kan ges via ett telefonsamtal.

Vi ber dig att kontakta oss via mejl post@lager-66.com så svarar vi så fort vi bara kan. Om ärendet kommer in till oss under helg eller helgdag, återkommer vi första vardagen efter.

Ange gärna ditt order/kundnummer på förhand för snabbare hantering.